Не ў гэты час. У цяперашні час мы прапануем падтрымку па электроннай пошце, у чаце і вэб-семінары (абмен экранам). Мы выкарыстоўваем гэтыя больш эфектыўныя метады, каб знізіць нашы выдаткі і цэны. Падтрымка па тэлефоне вельмі неэфектыўная. Наш персанал можа адказаць прыкладна на 60 лістоў у гадзіну ў параўнанні з 5-10 тэлефоннымі званкамі за той жа час. Аднак мы разумеем, што некаторыя пытанні лепш вырашаць па тэлефоне. У такіх абставінах наш персанал падтрымкі і інструктары могуць перайсці да тэлефоннага званка.